製造業の現場では、安全や品質を守るための「厳格な指導」が不可欠です。しかし、昨今では「どこまでが適切な指導で、どこからがハラスメントなのか」という境界線の判断に悩み、現場のコミュニケーションが萎縮してしまう課題も多く見受けられます。
この度、製造業における「指導とハラスメントの線引き」を明確にし、現場の心理的安全性を高めるため、
株式会社東郷製作所様にて管理職向けラインケア研修を実施いたしました。
目次
研修概要｜製造業に特化したラインケア研修
本研修では、厚生労働省の指針をベースに、公認心理師の知見を活かした「きづいて・きいて・ととのえ・つなぐ」の4ステップで構成。製造現場の「日常」を題材にした実践型プログラムを実施しました。
研修方法はQRコードを活用したライブ投票ツールを活用し、参加者と講師のコミュニケーションやディスカッションを行いつつ、自分事としてハラスメントや指導の違いを体感していただくために、ロールプレイを中心にした内容を実施しました。
研修の成果・効果
定性的な変化
参加者の皆様からの自由記入匿名アンケートの結果から
「セミナーを受講して、意識がより強化したと思う。」
「心の声と実際を、変えていく必要があると思いました」
「わかりやすく参考にします」
という声が寄せられました。
研修の実施内容（当日の構成）
| 研修テーマ | ハラスメント未然防止 |
| 実施形式 | 対面研修 |
| 対象者 | 管理職の皆様 |
| 参加人数 | 約80名 |
| 開催日程 | 2日間（1日80名、午前・午後の2部構成で実施） |
| 実施時間 | 150分／回 |
| 当日の流れ（例） | ・ハラスメント基礎理解 ・製造業特有のケース解説 ・ロールプレイ、ディスカッション |
お客様プロフィール：株式会社東郷製作所
| 業種 | 製造業（主に自動車部品） |
| 設立 | 1947年 |
| 従業員数 | 822人 |
| 資本金 | 3億400万円 |
| 所在地 | 愛知県愛知郡東郷町大字春木字蛭池1番地 |
このような製造業企業様にラインケア研修がおすすめです。
・「指導」と「ハラスメント」の境界線に迷い、現場のコミュニケーションが萎縮している
・経験則によるマネジメントが中心で、部下の一人ひとり異なる「ストレスからの立ち直り方や早さ」が違うことを見落としていると感じている。
・研修を「やりっぱなし」で終わらせず、客観的なデータに基づいて組織の現状を把握したい。